SAV LAMENTABLE
Bonjour
J'ai commandé un WC japonais saphir chez TopToilet en janvier 2024. Dès le début, il ne fonctionnait pas correctement.
1ere proposition de TopToilet au plombier qui a installé les WC : supprimer des fusibles !
Car oui, tout le monde sait qu'il n'y a aucun danger à supprimer des fusibles (J'ai des mails si besoin de preuve). Suppression qui, d'ailleurs, ne solutionnait pas tous les problèmes.
Sans surprise, le plombier a refusé de réaliser cette intervention J'imagine que lui aussi doit penser que les fusibles sont utiles quand on mélange eau et électricité et quand ils sont présents au départ
2e proposition : le plombier démonte les WC et je n'ai plus de WC (que je peux utiliser) pendant plus de 10 jours. Car oui, une personne handicapée, peut se passer de WC pendant plus de 10 jours. Il m'a été gentiment conseillé l'utilisation d'un sceau. Car oui, une personne handicapée, en fauteuil roulant, doit se satisfaire de cette solution humiliante. Ce n'est pas vraiment un être humain après tout.
Comme cela doit transparaître, je suis outrée.
Ces toilettes ont été payées par la MDPH (et par moi) et ceux-ci seront informés que cette solution n'en n'est pas une pour les personnes en fauteuil roulant.
SAV lamentable. A prendre en considération avant tout achat.